Schwierige Gespräche mit Kunden und Mitarbeitenden. - Erweiterung des Fachbauleiterseminars
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Schwierige Gespräche mit Kunden und Mitarbeitenden. - Erweiterung des Fachbauleiterseminars

Kommunikationsseminar und Personaltraining für Mitarbeiter bzw. Fachbauleiter

Zeitraum: 14.02.2025 - 15.02.2025

Zielgruppe: Personaltraining für Mitarbeiter/ Erweiterung des Fachbauleiterseminars

Veranstaltungsort: DECOR-UNION/Netzwerk Boden in Hannover

Max. Teilnehmeranzahl: 20 Teilnehmer*innen

Pauschalpreis: 250,-€ zzgl. MwSt. / je Teilnehmer (für NB-Mitgliedsbetriebe)

Anmeldeschluss: 20.01.2025

Referenten:

              Alexander Ross

              Geschäftsführer und Unternehmensberater, etbDialog


Fokus des Seminars:

Liegt auf dem Erlernen von Grundlagen der souveränen und erfolgreichen Kommunikation.                                                Im Mittelpunkt des Seminars steht nicht nur der Umgang mit Mitarbeitern und Kunden, sondern vor allem die Entwicklung der methodischen Skils. Erfahrungsaustausch und praktische Übungen sind ein wichtiger Bestandteil des Workshops.       

Neben dem immer wichtigen Erfahrungsaustausch, richtet sich das Seminar an alle Mitarbeiter u.a. an erfahrene Fachbauleiter, die Verantwortung für ihr Team im Büro und auf der Baustelle tragen.

Seminarinhalt:

  • Grundlagen der souveränen Kommunikation in der Praxis
  • Umgang mit Konflikten in der Kommunikation
  • Techniken zur Deeskalation von Konfliktsituationen
  • Kommunikation mit schwierigen Mitarbeitern
  • Strategien für den Umgang für herausfordernde Gespräche und Verhandlungen mit den Kunden
  • Kundenorientierte Kommunikation in schwierigen Situationen
  • Praktische Übungen und Rollenspiele zur Anwendung der erlernten Fähigkeiten
  • Zeitmanagement



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Beschreibung:

Wir möchten den Netzwerk Boden Mitgliedern bzw. Ihren Fachbauleitern den 2-tägigen Bauleiterworkshop in Hannover vom 14.02.-15.02.2025 präsentieren.

Kommunikationsseminar und Personaltraining für Mitarbeiter                                                                                     Thema: „Schwierige Gespräche mit Kunden und Mitarbeitenden.“ Erweiterung des Fachbauleiterseminars

Herr Alexander Ross von etbDialog wird nach dem Rückblick auf Grundannahmen der Kommunikation, in Gruppenarbeit und Rollenübungen auf die individuellen Probleme in der Kommunikation eingehen, mit dem Ziel den Teilnehmenden die Möglichkeit geben bestimmte Techniken zur Verbesserung der Kommunikation zu erlernen.

Seminarziel:
Das zweitägige Seminar mit Workshopcharakter gibt den Kursteilnehmern mehr Sicherheit bei effizienter, zielgerichteter und motivierender Kommunikation im Berufsalltag.




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Alle Vorteile im Überblick

✓ Exklusiv für die Mitglieder des Netzwerk Boden
✓ Behandlung praxisnaher & aktueller Themen
✓ Erarbeitung von individuellen Lösungen
✓ Veranstaltungen von Experten für Experten
✓ Ideale Gelegenheit zum Netzwerken
✓ Teilnahmenachweis durch ein Zertifikat

Häufig gestellte Fragen:

Welche Voraussetzungen gibt es für die Teilnahme?
Mitgliedschaft im Netzwerk Boden

Welche Redner*innen und Vortragenden erwarten mich?
Wir arbeiten mit geprüften Weiterbildungsinstituten, Spezialisten aus der Branche, die sich durch ihre Fachkompetenzen besonders für die Zielgruppe eignen. Die Seminarleiter werden immer zusammen mit den Mitgliedern gewählt.

Wie lange dauern die Seminare?
Die Präsenzschulungen dauern in der Regel 1-2 Tage, unsere Onlineseminare meist 2-4 Stunden.

Wie viel kosten die Seminare?
Wir bieten Seminare zu sehr niedrigen und attraktiven Preisen an, da die meisten Kosten von Netzwerk Boden getragen werden. Die Seminarpauschale beinhaltet Tagungsverpflegung, Abendessen und die Übernachtung.

Wie gestalten sich Anreise und Übernachtung?
Die Organisation übernimmt Netzwerk Boden, Kosten auch die Hotelkosten werden in der Seminarpauschale abgegolten. Die Anreise erfolgt individuell.

Gibt es ein eigenes Hygienekonzept?
Ja, unser Hygienekonzept richtet sich streng nach den aktuellen gesetzlichen Anforderungen.



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Netzwerk Boden ist der Verbund der besten
Spezialisten rund um Bodenbeläge in Deutschland.
Die Mitglieder setzen sich zusammen aus
erfahrenen, zertifizierten Handwerksbetrieben,
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Meyer
Anna Meyer
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